Какое оно - лучшее онлайн-казино?

Развитие высоких технологий позволило игорному бизнесу перебраться на просторы интернета. И вскоре конкуренция в гемблинг-индустрии обрела планетарные масштабы и поэтому сегодня каждое игровое заведение вынуждено бороться и доказывать свое первенство, используя при этом множество различных инструментов.

В этой статье мы расскажем вам о главных факторах, которые влияют на формирование репутации онлайн-казино.

Лицензирование и аудит

лицензия eCogra

Наличие лицензии - самый главный признак честного и надежного казино. Именно она гарантирует осуществления легальной и прозрачной гемблинговой деятельности в установленной юрисдикции, и свидетельствует о том, что оператор казино контролируется независимыми аудиторами.

К самым популярным юрисдикциям, которые выдают лицензию, можно отнести - Гибралтар, Кюрасао, Коста-Рику и Мальту. Некоторые лицензиары выдают документы, которые имеют юридическую силу исключительно на их территории. Поэтому многие игровые клубы оформляют сразу несколько лицензий.

Помимо того, что наличие лицензионного документа обеспечивает престижность интернет-казино, это также гарантирует игрокам, что их выигрыши будут выплачены, а транзакции пройдут безопасно.

Аудиторские компании ориентированы на определение общего уровня безопасности валютных операций в казино, качества оказания услуг, а также квалификации персонала. Кроме этого, проверяется программное обеспечение, на базе которого функционирует казино.

В случае успешного прохождения всех проверок, программное обеспечения сертифицируется тестирующей фирмой и получает документ в качестве доказательства.

На сегодняшний день существует масса организаций, которые занимаются проведением аудита в виртуальных казино. К наиболее известным аудиторским организациям относятся - eCogra, PWC, TST, iTechLabs, NMi.

UI & UX

Грамотное визуальное оформление и структура игорного сайта играет значительную роль в привлечении и удержании клиентов. Очень важно уделить этому внимание, поскольку именно внешний вид и интуитивный интерфейс создают благоприятные условия для игрового процесса. Желательно использовать приятные цвета, они вызывают доверие к сайту.

Структура сайта должна быть понятна пользователям, чтобы они могли легко и быстро найти нужную функцию. Удобная навигация предполагает быстрый переход с главной страницы прямо в выбранную игру без затрат времени на поиски.

Простая регистрация без заполнения длинных анкет также является важным компонентом хорошей навигации. Для этого кнопка регистрации должна быть на виду: желательно расположить ее в правом верхнем углу.

Это также относится ко входу в личный профиль и к службе оплаты. Помимо этого, сайт должен предоставлять мультиязычность. Данная возможность гарантирует клиенту комфортное пользование сервисом.

Необходимо также определиться, на какую целевую аудиторию направлен сайт. Поскольку из этого исходит какая цветовая палитра будет доминировать. Некоторые посетители казино пытаются сбежать от реальности и дизайн, напоминающий реальное игорное заведение, будет их скорее раздражать, чем привлекать.

Поэтому идея воссоздать атмосферу реальных казино не всегда является уместной, и может произвести отрицательное впечатление. Вполне достаточно добавить несколько ярких элементов, например интересную подсветку.

Поддержка нескольких платежных систем и валют

Удобная система вывода денег и открытия депозитов - один из главных критериев, по которому игрок выбирает онлайн-казино. Посетитель выберет тот сайт, где у него не возникнет проблем с совершением денежного перевода.

Казино, которое ценит свою репутацию и дорожит мнением клиентов, старается найти индивидуальный подход к каждому. Такие заведения не ограничиваются одной платежной системой, а работают сразу с несколькими, чтобы у игрока была возможность выбрать именно тот метод, что ему наиболее удобен.

Среди самых востребованных платежных систем выделяют следующие: кредитные карты, электронные кошельки, мобильные платежи, онлайн-банкинг и криптовалюта. Также необходимо предложить несколько типов валют, благодаря чему игроки смогут выбрать для себя наиболее оптимальный вариант.

Очень важно обратить внимание на то, сколько времени занимает вывод выигрышей. Желательно, чтобы заявки успевали обрабатываться за несколько часов. Методы кэшаута должны быть надежными и быстрыми. Нет ничего неприятнее для игрока, чем длительное ожидание перечисления заслуженно выигранных денег.

Безопасность и конфиденциальность

Безопасность и конфиденциальность

Данные, которые посетитель вводит во время регистрации (как правило, это логин и e-mail) хранятся в защищенной базе данных. Полученные сведения используются для идентификации пользователя, а также при начислении бонусов. А информация, необходимая при выводе выигрыша используется финансовым отделом казино для корректного и быстрого перевода выигрыша на счет игрока.

Надежные и честные казино серьезно относятся к безопасности хранения личной информации своих клиентов и используют лишь самые современные и проверенные средства защиты.

Первоклассное заведение гарантирует неразглашение сотрудниками компании информации о личных данных клиента третьим лицам. В свою очередь, каждый клиент обязан выполнять правила о хранении личной информации, а также соглашается с условиями пользования сервиса.

Важно не забывать и об ограничениях - люди, не достигшие совершеннолетия, не имеют права играть в любые азартные игры в онлайн-казино и наземных заведениях. Поэтому перед самой регистрацией казино рекомендует, в первую очередь, внимательно ознакомиться с условиями, положениями и правилами, которые существуют в данном заведении.

Игорные клубы указывают на своем сайте возрастные ограничения, которые необходимы для игр в азартные игры. И даже если несовершеннолетнему удастся зарегистрироваться на сайте, администрация имеет право отказать игроку в денежном выплате, в случае выигрыша. Самые лучшие казино, которые имеют отличную репутацию, очень строго следят за тем, как соблюдается данное правило.

Портфолио игр

Как опытные игроки, так и новички, в первую очередь, обращают внимание на ассортимент игровых автоматов, которые может предложить онлайн-казино. Если зайти на сайт и увидеть игры от таких поставщиков как Net Entertainment, MegaJack, Microgaming, PlayTech, Betsoft, то игрок сразу поймет, это заведение предлагает качественную продукцию.

Также ведущими девелоперами программного обеспечения, которые создают честные и безопасные видеослоты являются: Novomatic, Platipus, AlpsGames, Everymatrix, IGT, Genesis Gaming, Play’n GO, Quickspin, 1×2 Gaming и Thunderkick. Знаменитые провайдеры славятся созданием уникального контента, который наделен увлекательными сюжетными линиями, красочной графикой и необычной анимацией.

Лучшие интернет-казино также выходят за пределы основной коллекции, и предлагают клиентам некоторые специальные опции, например, раздел с live-крупье. Эта возможность позволяет окунуться в атмосферу традиционного казино и почувствовать себя за игровым столом, ведь игроки смогут пообщаться в чате с другими участниками и вступить в диалог с крупье.

Система бонусов

Самые лучшие казино всегда знают, как привлечь новых пользователей на сайт и поддерживать интерес у постоянной клиентуры. Игровые клубы предлагают различные программы лояльности, множество вознаграждений и прочих поощрительных бонусов.

Все бонусы, условия их начисления и отыгрывания объединены в единую систему - бонусную политику онлайн-казино. Данная система разделяется на два вида: депозитные и бездепозитные бонусы.

Одно из наибольших преимуществ виртуальных заведений заключается в том, что они несут меньше издержек, и поэтому могут отдавать игрокам больше денег. Это проявляется в виде различных акций, особенно таких как бездепозитные бонусы или фриспины.

Бездепозитные программы - очень важный показатель надежности игорного заведения. В большинстве случаев, они выдаются при регистрации или за голосование, сразу же после совершения установленных действий. Существуют и другие интересные предложения, но, как правило, фриспины считаются наиболее ценными бонусами в игровых слотах.

Техническая поддержка

Техническая поддержка

Одна из ключевых составляющих успеха - предоставление круглосуточной технической поддержки. Посетители сайта не всегда могут сориентироваться в широком игровом пространстве. И в таких случаях на помощь приходят операторы саппорта. Надежные казино заботятся о своих клиентах и предоставляют удобную систему обращения в виде отдельного онлайн-чата, где можно задать любой вопрос.

Сотрудники службы помогают разобраться со всеми затруднительными моментами и обеспечивают условия для того, чтобы дальнейшее пользование сайтом было удобным и приносило максимум результативности. Чаще всего клиенты обращаются за помощью в регистрации и создании аккаунтов, управлении личными средствами и выводе средств.

Скорость реагирования саппорта является одним из показателей уровня игрового ресурса и его ответственного отношения к клиентам. Многие вопросы решаются в течение нескольких минут и предполагают выполнение простых инструкций, предоставленных сотрудниками техподдержки.

Такой подход позволяет не только сэкономить ваше личное время, но в некоторых ситуациях и уберечь от потери денег. Операторы работают круглосуточно и принимают заявки в любые дни недели.