Яке воно - краще онлайн-казино?

Розвиток високих технологій дозволило гральному бізнесу перебратися на простори інтернету. І незабаром конкуренція у гемблінг-індустрії набула планетарних масштабів і тому сьогодні кожний ігровий заклад змушений боротися і доводити свою першість, використовуючи при цьому безліч різних інструментів.

У цій статті ми розповімо вам про головні чинники, які впливають на формування репутації онлайн-казино.

Сертифікація та ліцензування діяльності закладу

ліцензія eCogra

Наявність ліцензії - найголовніша ознака чесного і надійного казино. Саме вона гарантує здійснення легальної та прозорої гемблінговой діяльності у встановленій юрисдикції, і свідчить про те, що оператор казино контролюється незалежними аудиторами.

До найпопулярніших юрисдикцій, які видають ліцензію, можна віднести - Гібралтар, Кюрасао, Коста-Ріку та Мальту. Деякі ліцензіати видають документи, які мають юридичну силу виключно на їх території. Тому багато ігрових клубів оформляють відразу кілька ліцензій.

Крім того, що наявність ліцензійного документа забезпечує престижність інтернет-казино, це також гарантує гравцям, що їхні виграші будуть виплачені, а транзакції пройдуть безпечно.

Аудиторські компанії орієнтовані на визначення загального рівня безпеки валютних операцій в казино, якості надання послуг, а також кваліфікації персоналу. Крім цього, перевіряється програмне забезпечення, на базі якого функціонує казино.

У разі успішного проходження всіх перевірок, програмне забезпечення сертифікується тестуючою фірмою і отримує документ як доказ.

На сьогоднішній день існує маса організацій, які займаються проведенням аудиту у віртуальних казино. До найбільш відомих аудиторських організацій належать - eCogra, PWC, TST, iTechLabs, NMi.

UI & UX

Грамотне візуальне оформлення та структура грального сайту відіграє значну роль у залученні й утриманні клієнтів. Дуже важливо приділити цьому увагу, оскільки саме зовнішній вигляд і інтуїтивний інтерфейс створюють сприятливі умови для ігрового процесу. Бажано використовувати приємні кольори, вони викликають довіру до сайту.

Структура сайту повинна бути зрозуміла користувачам, щоб вони могли легко і швидко знайти потрібну функцію. Зручна навігація передбачає швидкий перехід з головної сторінки прямо в обрану гру без витрат часу на пошуки.

Проста реєстрація без заповнення довгих анкет також є важливим компонентом гарної навігації. Для цього кнопка реєстрації повинна бути на видноті: бажано розташувати її у правому верхньому куті.

Це також стосується входу в особистий профіль і служби оплати. Крім цього, сайт повинен надавати багатомовність. Дана можливість гарантує клієнту комфортне користування сервісом.

Необхідно також визначитися, на яку цільову аудиторію спрямований сайт. Оскільки з цього виходить яка кольорова палітра буде домінувати. Деякі відвідувачі казино намагаються втекти від реальності і дизайн, що нагадує реальне гральний заклад, буде їх скоріше дратувати, ніж залучати.

Тому ідея відтворити атмосферу реальних казино не завжди є доречною, і може справити негативне враження. Цілком достатньо додати кілька яскравих елементів, наприклад цікаве підсвічування.

Підтримка декількох платіжних систем і валют

Зручна система виведення грошей і відкриття депозитів - один з головних критеріїв, за яким гравець вибирає онлайн-казино. Відвідувач вибере той сайт, де у нього не виникне проблем з грошовим переказом.

Казино, яке цінує свою репутацію і дорожить довірою клієнтів, намагається знайти індивідуальний підхід до кожного. Такі заклади не обмежуються однією платіжною системою, а працюють відразу з декількома, щоб у гравця була можливість вибрати саме той метод, що йому найбільш зручний.

Серед найбільш затребуваних платіжних систем виділяють наступні: кредитні картки, електронні гаманці, мобільні платежі, онлайн-банкінг і криптовалюта. Також необхідно запропонувати кілька типів валют, завдяки чому гравці зможуть вибрати для себе найбільш оптимальний варіант.

Дуже важливо звернути увагу на те, скільки часу займає переказ виграшів. Бажано, щоб заявки встигали оброблятися за кілька годин. Методи кешаута повинні бути надійними і швидкими. Немає нічого більш неприємного для гравця, ніж тривале очікування перерахування заслужено виграних грошей.

Безпека і конфіденційність

Безпека і конфіденційність

Дані, які відвідувач вводить під час реєстрації (як правило, це логін і e-mail) зберігаються у захищеній базі даних. Отримані відомості використовуються для ідентифікації користувача, а також при нарахуванні бонусів. А інформація, необхідна при виведенні виграшу використовується фінансовим відділом казино для коректного і швидкого переказу виграшу на рахунок гравця.

Надійні і чесні казино серйозно ставляться до безпеки зберігання особистої інформації своїх клієнтів і використовують лише найсучасніші і перевірені засоби захисту.

Першокласний заклад гарантує нерозголошення співробітниками компанії інформації про особисті дані клієнта третім особам. У свою чергу, кожен клієнт зобов'язаний виконувати правила про збереження особистої інформації, а також погодитись з умовами користування сервісом.

Важливо не забувати і про обмеження - люди, які не досягли повноліття, не мають права грати в будь-які азартні ігри в онлайн-казино і наземних закладах. Тому перед самою реєстрацією казино рекомендують, у першу чергу, уважно ознайомитися з умовами, положеннями та правилами, які існують у цьому закладі.

Гральні клуби вказують на своєму сайті вікові обмеження, які необхідні для ігор в азартні ігри. І навіть якщо неповнолітньому відвідувачеві вдасться зареєструватися на сайті, адміністрація має право відмовити гравцеві у грошовій виплаті, у разі виграшу. Найкращі казино, які мають відмінну репутацію, дуже строго стежать за тим, як дотримується це правило.

Портфоліо ігор

Як досвідчені гравці, так і новачки, у першу чергу, звертають увагу на асортимент ігрових автоматів, які може запропонувати онлайн-казино. Якщо зайти на сайт і побачити ігри від таких постачальників як Net Entertainment, MegaJack, Microgaming, PlayTech, Betsoft, то гравець відразу зрозуміє, що цей заклад пропонує якісну продукцію.

Також провідними девелоперами програмного забезпечення, які створюють чесні і безпечні відеослоти є: Novomatic, Platipus, AlpsGames, Everymatrix, IGT, Genesis Gaming, Play'n GO, Quickspin, 1 × 2 Gaming і Thunderkick. Знамениті провайдери славляться створенням унікального контенту, який наділений захоплюючими сюжетними лініями, барвистою графікою і незвичайної анімацією.

Кращі інтернет-казино часто виходять за межі основної колекції, і пропонують клієнтам деякі спеціальні опції, наприклад, розділ з live-круп'є. Ця можливість дозволяє зануритися в атмосферу традиційного казино і відчути себе за ігровим столом, адже гравці можуть спілкуватися в чаті з іншими учасниками і вступити в діалог з круп'є.

Система бонусів

Найкращі казино завжди знають, як залучити нових користувачів на сайт і підтримувати інтерес у постійної клієнтури. Ігрові клуби пропонують різні програми лояльності, безліч винагород та інших заохочувальних бонусів.

Всі бонуси, умови їх нарахування і відіграш об'єднані в єдину систему - бонусну політику онлайн-казино. Дана система поділяється на два види: депозитні та бездепозитні бонуси.

Одне з найбільших переваг віртуальних закладів полягає в тому, що вони несуть менше витрат, і тому можуть віддавати гравцям більше грошей. Це проявляється у вигляді різних акцій, особливо таких як бездепозитні бонуси або фріспіни.

Бездепозитні програми - дуже важливий показник надійності грального закладу. У більшості випадків, вони видаються при реєстрації або за голосування, відразу ж після виконання установлених дій. Існують й інші цікаві пропозиції, але, як правило, фріспіни вважаються найбільш цінними бонусами в ігрових слотах.

Технічна підтримка

Технічна підтримка

Одна з ключових складових успіху - надання цілодобової технічної підтримки. Відвідувачі сайту не завжди можуть зорієнтуватися у широкому ігровому просторі. І в таких випадках на допомогу приходять оператори саппорта. Надійні казино піклуються про своїх клієнтів і надають зручну систему спілкування у вигляді окремого онлайн-чату, де можна задати будь-яке питання.

Співробітники служби допомагають розібратися з усіма скрутними моментами і забезпечують умови для того, щоб подальше користування сайтом було зручним і приносило максимум результативності. Найчастіше клієнти звертаються за допомогою в реєстрації і створенні акаунтів, управлінні особистими коштами і виведенні коштів.

Швидкість реагування саппорта є одним з показників рівня ігрового ресурсу і його відповідального ставлення до клієнтів. Багато питань вирішуються протягом декількох хвилин і передбачають виконання простих інструкцій, наданих співробітниками техпідтримки.

Такий підхід дозволяє не тільки заощадити ваш особистий час, але в деяких ситуаціях і вберегти від втрати грошей. Оператори працюють цілодобово і приймають заявки у будь-які дні тижня.

Читайте також: Кращі онлайн-казино України. Тут водиться Гривня!